Bienvenido(a) a MascotApp ("la App", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
1. Quiénes somos
MascotApp es una aplicación móvil y web operada por [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR], con domicilio en [DIRECCIÓN], Perú. Para consultas legales escríbenos a legal@mascotapp.pe.
2. Descripción del servicio
MascotApp es una aplicación gratuita de cuidado multi-especie que permite a los usuarios:
- Registrar perfiles de mascotas (perros, gatos, aves, peces y otras especies)
- Llevar bitácoras de salud (vacunas, medicamentos, peso, alergias, registros veterinarios)
- Programar recordatorios y rutinas de cuidado
- Consultar contenido educativo (guías, sustancias tóxicas, primeros auxilios, sintomatología)
- Localizar veterinarios cercanos en emergencias
- Participar en mecánicas de gamificación (rachas, insignias, hitos, quizzes)
3. Cuenta de usuario
Para usar la mayoría de funcionalidades necesitas una cuenta. Te comprometes a:
- Proporcionar información veraz al registrarte.
- Mantener tu contraseña segura y no compartirla con terceros.
- Notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
- Ser mayor de 13 años. Si tienes entre 13 y 17, requieres consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
4. Uso aceptable
Está prohibido usar MascotApp para:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Subir contenido que viole derechos de autor o marcas.
- Enviar spam, malware o intentar acceder a cuentas ajenas.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer datos masivamente.
- Sobrecargar nuestros servidores intencionalmente.
5. Contenido de salud — IMPORTANTE
MascotApp NO sustituye el consejo veterinario profesional. Toda la información de salud, primeros auxilios, sintomatología, dosis y guías de cuidado tiene fines educativos. Siempre consulta a un médico veterinario titulado para diagnósticos y tratamientos. En emergencias contacta inmediatamente a tu veterinario o a un servicio de urgencias.
No nos hacemos responsables por decisiones de cuidado tomadas exclusivamente con base en información de la App.
6. Tu contenido
Cuando registras información de tus mascotas (fotos, datos de salud, notas) sigues siendo el dueño de tus datos. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos dentro de la App.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento (formato JSON) desde Perfil → Tus datos → Exportar mis datos.
7. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente: borramos tu cuenta, perfiles, mascotas, fotos, registros de salud, bitácoras y todos los datos asociados de manera irreversible. Mantenemos copias de respaldo encriptadas hasta por 90 días por requisitos operativos antes de su purga definitiva.
8. Publicidad
MascotApp puede mostrar publicidad no intrusiva (banners y anuncios nativos) servida por Google AdMob para sostener el servicio gratuito. Nunca mostraremos anuncios en pantallas de emergencia, alertas de salud, recordatorios de medicación, contenido de duelo, onboarding o autenticación.
9. Disponibilidad y cambios
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con aviso razonable.
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos cambios importantes vía email o en la App. El uso continuo después de los cambios implica aceptación.
10. Limitación de responsabilidad
MascotApp se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la App. Nuestra responsabilidad total no excederá los US$ 50 o el monto pagado en los últimos 12 meses (lo que sea mayor).
11. Indemnización
Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio o violación de estos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier disputa será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: legal@mascotapp.pe.