Resumen: MascotApp es una aplicación gratuita de cuidado multi-especie operada por una persona natural. Al crear una cuenta aceptas estos términos. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento. La información de salud no sustituye al veterinario. La ley aplicable es la del Perú; los usuarios fuera del Perú conservan los derechos no renunciables que les correspondan en su país.
1. Definiciones
- "App": la aplicación móvil y web MascotApp, incluyendo sus interfaces para iOS, Android y navegador web.
- "Titular": [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR], persona natural con domicilio en [DIRECCIÓN], único responsable del servicio.
- "Usuario", "tú": la persona natural mayor de 13 años que crea una cuenta y utiliza la App.
- "Cuenta": el conjunto de credenciales y datos asociados a un Usuario.
- "Hogar": la cuenta principal y los miembros invitados (cuidadores, familiares) que comparten acceso a las mascotas registradas.
- "Contenido del Usuario": todo dato, foto, texto, registro de salud o información que el Usuario carga en la App.
2. Aceptación
Al marcar la casilla "Acepto los Términos y la Política de Privacidad" durante el registro, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo con cualquier disposición, no debes crear una cuenta ni utilizar la App. El uso continuado tras una actualización notificada de los Términos implica aceptación de la nueva versión.
3. Identificación del prestador
La App es operada por [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR] (persona natural), con domicilio en [DIRECCIÓN]. Contacto general: legal@mascotapp.smarthuaraz.cloud. Contacto en materia de protección de datos: privacy@mascotapp.smarthuaraz.cloud. La App NO está operada por una persona jurídica.
4. Descripción del servicio
MascotApp es una aplicación gratuita que permite registrar perfiles de mascotas, llevar bitácoras de cuidado y salud, programar recordatorios, consultar contenido educativo y localizar veterinarios en emergencias. Especies cubiertas en el lanzamiento: perros, gatos, aves y peces de agua dulce. El Titular podrá ampliar o reducir las especies cubiertas mediante actualizaciones.
La App se ofrece de forma gratuita. El Titular se reserva el derecho a introducir publicidad no intrusiva (banners y anuncios nativos) o servicios opcionales pagados en el futuro, siempre con notificación previa y respetando esta sección y la Política de Privacidad.
5. Cuenta de usuario
Para usar las funcionalidades principales debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Notificarnos sin demora a legal@mascotapp.smarthuaraz.cloud si detectas un acceso no autorizado.
Edad mínima: 13 años. Entre 13 y la mayoría de edad civil aplicable en tu país, requieres consentimiento de tu madre, padre o tutor legal. Si descubrimos que un menor de 13 años ha creado una cuenta, la eliminaremos en cuanto tomemos conocimiento.
Una sola cuenta por persona. Está prohibido crear cuentas en nombre de terceros sin su autorización.
6. Hogar y miembros invitados
La cuenta del Titular del Hogar (rol "owner") puede invitar a otras personas naturales como "member" (miembro) o "caregiver" (cuidador). Cada miembro invitado debe tener su propia cuenta y aceptar individualmente estos Términos. La eliminación del Hogar por parte del Titular elimina el acceso de todos los miembros invitados a las mascotas asociadas; las cuentas individuales de los miembros invitados se mantienen.
7. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- Usar la App para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
- Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, sea difamatorio, obsceno, discriminatorio o ilícito.
- Cargar fotografías de personas identificables (incluidos menores de edad) sin su consentimiento, ni datos veterinarios de mascotas que no sean tuyas o estén bajo tu cuidado.
- Realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo o intentar acceder a datos de otros usuarios.
- Enviar spam, malware, virus o código malicioso.
- Sobrecargar deliberadamente nuestra infraestructura, API o servicios asociados.
- Eludir los mecanismos de autenticación, autorización o limitación de tasa.
- Usar la App para ofrecer servicios veterinarios profesionales sin la habilitación correspondiente.
8. Contenido educativo y exoneración veterinaria
El contenido de salud, primeros auxilios, sintomatología, dosis y guías de cuidado tiene fines exclusivamente informativos y educativos.
MascotApp NO sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un médico veterinario titulado. Siempre consulta a un profesional veterinario para decisiones de salud sobre tu mascota. En emergencias, contacta inmediatamente a un servicio veterinario de urgencias.
El Titular no se hace responsable por decisiones de cuidado o salud tomadas exclusivamente con base en información de la App. Las fuentes citadas (AVMA, WSAVA, AAHA, AAFP, ASPCA, CAPC, Merck Veterinary Manual y otras) son referencias generales, no recomendaciones individualizadas.
9. Contenido del Usuario y licencia
Conservas la titularidad de todo Contenido del Usuario que cargas (fotos de mascotas, registros, notas, etc.). Otorgas al Titular una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable mediante eliminación de cuenta, para almacenar, procesar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de operar la App para ti y los miembros de tu Hogar.
No usaremos tu Contenido del Usuario para entrenar modelos de aprendizaje automático generales ni para fines publicitarios externos. Eres responsable de la legalidad del Contenido del Usuario que cargas.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Propiedad intelectual
La App, su código fuente, marcas, diseño, contenido editorial original y elementos gráficos son propiedad del Titular o se utilizan bajo licencia de sus respectivos titulares. Se otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar la App con fines no comerciales. Todo derecho no expresamente otorgado se reserva.
12. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones
El Titular hace esfuerzos razonables para mantener la App disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Titular puede realizar mantenimientos programados o de emergencia con o sin aviso. El Titular puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades total o parcialmente. Cuando la modificación afecte materialmente la experiencia, se notificará con razonable antelación por correo electrónico o desde la App.
13. Modificación de los Términos
Estos Términos pueden ser modificados. Las modificaciones materiales se notificarán con al menos catorce (14) días calendario de antelación por correo electrónico y/o aviso destacado en la App. Si no estás de acuerdo con la nueva versión puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de vigencia y dejar de usar la App.
14. Suspensión y terminación
El Titular puede suspender o terminar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, con notificación cuando sea razonable y proporcional. El Usuario puede terminar la relación en cualquier momento eliminando su cuenta desde Perfil → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente: las copias de respaldo encriptadas se rotan en máximo seis meses por requisitos operativos antes de su purga definitiva.
15. Garantías y limitación de responsabilidad
La App se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por ley aplicable, el Titular no otorga garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, no infracción ni continuidad.
El Titular no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de uso o daños punitivos derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso de la App. La responsabilidad total del Titular hacia el Usuario por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá de cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (USD 50.00).
Las limitaciones anteriores no aplican a (i) responsabilidad por dolo o culpa grave del Titular, (ii) daños a la vida o integridad física derivados directamente de actos del Titular, ni (iii) cualquier responsabilidad que por ley aplicable no pueda excluirse o limitarse.
16. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne al Titular frente a reclamos, daños, pérdidas o gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) tu Contenido del Usuario, o (c) tu violación de derechos de terceros.
17. Notificaciones
Las notificaciones del Titular al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en la cuenta o mediante aviso dentro de la App. Las notificaciones del Usuario al Titular deben enviarse a legal@mascotapp.smarthuaraz.cloud.
18. Cesión
No puedes ceder estos Términos sin consentimiento previo y escrito del Titular. El Titular puede ceder estos Términos a un sucesor en interés (por ejemplo, en caso de constitución de una persona jurídica que asuma la operación), notificando al Usuario con razonable antelación.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos no renunciables que la ley imperativa de la residencia habitual del Usuario consumidor le otorgue (en particular, GDPR para residentes de la Unión Europea, LGPD para residentes de Brasil, CCPA/CPRA para residentes de California).
Toda controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Cercado de Lima, Perú, salvo que la legislación imperativa del Usuario consumidor le permita acudir a los tribunales de su domicilio.
20. Disposiciones finales
- Integralidad: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el EULA y la Política de Cookies (versión web), constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la App.
- Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida o inejecutable, las demás permanecerán en pleno vigor.
- No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
- Idiomas: estos Términos se publican en español, inglés y portugués. En caso de discrepancia material, prevalece la versión en español.
21. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos: legal@mascotapp.smarthuaraz.cloud. Para asuntos de privacidad y datos personales: privacy@mascotapp.smarthuaraz.cloud.